Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع – AYLLA FASHION BOUTIQUE

حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة تسوق، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الطلب.

• يُسمح باستبدال القطعة خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، غير مغسولة، وغير معدلة، مع بقاء جميع الملصقات والتغليف بحالتها الأصلية.

• لا يوجد استرجاع أو استرداد للمبلغ بعد إتمام الطلب، ويُتاح الاستبدال فقط وفق الشروط المذكورة.

• لا يشمل الاستبدال: الشالات، البيسك، المكملات، الإكسسوارات، الحقائب، والكيلونات وأي منتجات يتم توضيح أنها غير قابلة للاستبدال.

• تكاليف التوصيل الخاصة بعملية الاستبدال يتحملها العميل، إلا في حال وصول قطعة خاطئة أو وجود عيب مثبت عند الاستلام.

• في حال وجود خطأ أو عيب في الطلب، يرجى التواصل معنا فور استلامه وإرسال صور واضحة للقطعة.

• يجب التواصل معنا والموافقة على طلب الاستبدال قبل إرسال القطعة.

• المنتجات المخفضة أو المشمولة بعروض خاصة تخضع لشروط العرض المعلن عنها، إن وجدت.

إتمام عملية الشراء يعني موافقة العميل على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ AYLLA FASHION BOUTIQUE